社保卡智能客服镇小保来了可提供全天候智能是嘛

社保卡智能客服“镇小保”来了，可提供全天候智能应答！

昨日从市社保卡管理中心传出消息，江苏省首个电子社保卡专属智能客服 镇小保 正式在镇江市的电子社保卡支付宝平台诞生，它将提供全天候的社保卡问题智能应答，让市民的办卡、用卡更加方便、快捷。

镇小保 具有完备的卡知识库储备，可实现内容的实时更新、问题的精准定位和答复。市民只需打开支付宝中的电子社保卡，选择办事指引下的 智能客服 ，在最下方的提问处输入社保卡相关问题，即可实时获得最准确的解答。

据了解， 镇小保 是基于阿里巴巴云小蜜机器人开发，针对社保卡应用领域多功能解答的专属服务型机器人，通过引入它的解答功能，持卡用户无需等待，可7 24小时不间断、无差别实时获得社保卡常见问题的详解，更好地满足持卡人的用卡1） 手动液压万能材料实验机需要。据悉，目前， 镇小保 作为社保卡的专属智能客服，支持多渠道部署、机器阅读、多轮对话等核心能力，可胜任社保卡常见问题的解答工作。

镇江市人内蒙古农业大学人文社科学院院长盖志毅表示社部门表示，下一步将继续携手支付宝、等电子社保卡目前第三方渠道商，根据电子社保卡用户实际使用的需要，陆续加载语音提问、疲劳极限表示为自动转接等实用性功能，让 镇小保 为大家带来更加优质的服务体验。