SaaS第一梯队形成XToolsCRM领跑SaaS领域10强

由畅享网主办的“2008年度中国管理软件行业评选”（http://toplist2008.amteam.org）榜单于日前正式揭晓。本次评选活动针对在中国开展业务的公司，包括中国大陆和港、澳、台地区，共评选出2008年度中国管理软件供应商TOP100、2008年度中国管理软件各领域TOP10、2008年度中国管理软件各行业TOP10、2008年度中国管理软件行业最具知名度企业（3名）、最具发展潜力企业（3名）、最佳美誉度企业（3名）、最受客户信赖企业（3名）。

评选所涉及的领域涵盖了企业管理软件的各个方面，包括企业资源计划（ERP）、客户关系管理（CRM）、供应链和物流管理（SCM）、业务流程管理（BPM）、产品生命周期管理/产品数据管理（PLM/PDM）、知识和协同管理（KM&CC）、企业资产管理（EAM）、商业智能（BI）、人力资源管理（HRM）、项目管理（PM）、软件即服务（SaaS）、面向服务架构（SOA）、远程接入、信息安全等共14大领域。所涉及的行业包括制造行业、物流行业、服装/纺织行业、快速消费品行业、高科技 /电子行业、医药行业、汽车行业、能源/化工行业、房地产/建筑行业、金融行业、服务行业等共11大行业。

SaaS在近年备受关注，管理软件提供商最早推出的是ASP模式，但并不成功。随着互联网技术的日益完备，近年来进一步催生了更为科学的软件业的SaaS（软件服务化）模式。它是软件的在线交付模式。客户可以象用自来水一样按需在线租用软件，大大降低了使用和技术成本。SaaS为软件的普及起到了巨大的推动作用。

可以看出，在SaaS模式产生上，中国转型于低端市场，这主要还是中国国情所决定。它与中国制造有异曲同工之妙——从低成本创新切入市场，才有可能在与国外同行竞争时赢得市场。

成立于2004年的XToolsCRM，通过四年不断努力，已经获得3100家企业持续租用， XTools验证了中国SaaS市场迅猛增长，计世资讯(CCW Research)最新的《2008年中国软件运营服务（SaaS）市场发展趋势研究报告》数据显示，反映市场用户成熟度的关键指标“用户续费率”在2007年管理型SaaS应用市场中也达到85％。XToolsCRM的续费率高达95.2%，位居第一。

随着国内软件厂商对SaaS业务模式的看好，不断有厂商加入到SaaS大军中，也不断涌现出越来越多的SaaS的应用：物流管理、人力资源管理、客户管理、财务管理、ERP等等几乎所有的企业管理软件都能在网上找到SaaS的模式，更加可喜的是，深入行业的SaaS应用在默默耕耘。

回顾历史SaaS中国历程：

2004年7月，XTools成为中国专一提供SaaS的CRM的管理软件第一家公司。

2005年，金蝶收购HK会计在线，推出移动商务，并聚拢了数百家SaaS典型客户。

2006年6月，微软和苏州软件园宣布启动中国第一个SaaS软件孵化器。

2006年7月，金算盘推出“ERP+电子商务”的模式。

2007年5月底，神州数码与日本SoftbankBB株式会社宣布成立合资公司。

2007年6月，IBM公司与雷曼兄弟注资金蝶，其中一个重要的战略就是IBM将提供技术支持，以推动金蝶在“ERP+互联网”业务上的发展更能体现SaaS的理念。

2007年底，金蝶旗下全程电子商务及企业SaaS服务平台“友商网”正式上线。

2008年11月，用友收购TurboCrm，也真正拥有了自己的在线CRM。

据了解，除XToolsCRM之外，此次SaaS领域Top 10还包括：阿里软件、WebEx、用友、金蝶、亿禧网、Salesforce、哲勤（聚网通）、艾康、合力金软。

濑亚美莉

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