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RS增强网站功能提升用户体验新日

发布时间:2020-01-15 11:34:54 阅读: 来源:矩形管厂家

中国北京,2015年8月27日– 服务于全球工程师的分销商Electrocomponents plc(LSE:ECM)集团旗下的贸易品牌RS Components(RS)公司对其网站实施了多项重要改进,进一步提升客户的在线体验。所有功能调整皆基于广大客户的宝贵意见和反馈,包括增加预测搜索、提高筛选质量、扩大技术内容和改善购物车管理等,这些都令网站使用起来更快速和轻松。

为了更方便用户查找所需产品,我们还实施了若干项网站功能的改进。其中包括预测搜索,该新增功能提供推荐的产品类别、品牌、部件号及最佳产品的图像,在搜索中对产品匹配方式也进行了修正。这样可确保搜索关键词更精准地与产品和类别相对应。此外,现在的搜索筛选功能的运行速度也将大幅提升,并且以正确的数值顺序提供关键产品属性的值,比如电容电阻2m?在前,2k?在后。

整个网站的产品页面在改进后使用高质量的产品图像,许多页面还增添了产品视频,以及触手可及的丰富技术内容,如应用说明、3D模型、原理图和参照图等。

全新的客户购物车具有一步式“清除购物车”功能,更易于管理和删除备选产品。无论是未注册用户还是会员用户,现在都可在各种设备上使用同一个购物车,这样可确保购物车的一致性,无须重复删除以前移除的产品,让客户在台式机和移动设备上都能同步管理购物车。

最后,我们还引进了新的“客户之声”在线调查,不断从访问网站的客户中收集反馈。问卷调查包括可快速轻松回答的五个问题,将有助于我们明确未来网站所需的增强功能。

RS全球电子商务总监Guy Magrath表示:“我们现在的网站用户体验和搜索功能相比以往有了大幅提升,可媲美最好的 B2B 和 B2C 网站。我们做任何事情都以客户为中心,新增的功能使得我们能够直接倾听客户的声音,并能对他们的反馈和诉求做出更快的响应。我们不断提升客户体验的努力,帮助促进了电子商务销售额的增长,创造了这三年半的新高,推动搜索量达到四年半以来的高位。”

RS Components简介

RS Components和Allied Electronics均为服务于全球工程师的分销商Electrocomponents plc集团旗下的贸易品牌。集团的运营网络遍布32个国家,通过互联网、产品目录和贸易柜台为一百多万个客户提供服务,分销超过50万种产品,同日订单发货量约4.4万件。集团分销的产品来自2,500家主流供应商,涵盖电子、电气、自动化和控制、测试和测量、工程工具以及耗材在内的元件。

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