分羹安全市场出新招网秦推出手机保

发布时间：2020-06-29 18:25:36 阅读：次来源：矩形管厂家

本报记者王荣

网秦在移动安全市场领域又有新动作。在互联网大会上，网秦COO史文勇宣布推出手机保障服务“手机保”。手机用户购买后，在日常生活中如遇到意外情况，导致手机损坏，网秦将负责对故障手机进行维修，并承诺如果无法修好，将为用户更换一部新手机。

此业务是网秦与安信龙为中国大陆地区智能手机用户量身打造的首款移动安全增值服务。用户手机在日常使用时遇到手机进水、屏幕摔坏等情况，专业的第三方维修公司会对受损的手机进行硬件更换，如果手机无法修复，会为用户更换新的手机。

服务适用6000元以下的智能手机，用户可自行选择三个保障期限：20-50元/月，80-250元/半年和150-400元/年。

原本手机厂商会为用户提供三包服务，会对正常使用中产生的故障进行维修，手机保推出有何意义？

网秦方面表示，大部分故障是意外导致的，这时用户只能自己解决，通常厂家也只保修1年。现在手机维修价钱高昂，而且部分维修机构存在流氓行为，可能会偷换零件或者故意多次修不好返修。

网秦的“手机保”保修范围包括：手机进水、失手摔坏、硬物碰撞、重物挤压等，购买时间不超过半年的手机均可购买此项服务。可以享受网秦提供的维修服务，修不好网秦承诺换一款一样的新机，如果更换的机型已经停产，则可换同等价位或同等配置的机型。

用户手机安装“网秦安全”后，软件界面首页可以看到手机保使用入口，直接点击按提示操作即可。网秦表示，“手机保”服务有一定适用条件，如中国大陆买行货手机、购买半年以内的手机和协议适用机型均可提供支持。

根据公布的理赔流程，用户拨打网秦客服电话申请理赔，由理赔专线对接提供服务；确认可以理赔后，由快递上门免费拿回手机；手机修好后快递免费送回给用户；用户验机签收后再支付少量手续费，快递员收取费用后将向用户开具发票。

网秦强调，“手机保”不是保险（放心保），而是保障服务，目前仅内置在“网秦安全”中，未来还会加到网秦另一款专业手机防盗应用“防盗宝”中。

市场研究机构Canalys日前公布的最新调查报告显示，今年第二季度全球智能手机出货量同比增幅达到惊人的50%，其中，中国市场的手机销量已经占据了20%，这主要得益于大批低价智能手机销量的猛增。今年第二季度，我国市场智能手机出货量同比增长108%至8810万部，占到全球智能手机出货量的三分之一。

这还仅是第二季度的出货量，如算上累计手机保有量，可以想象“手机保”的市场空间。不过，业内人士也指出，手机更新换代较快，千元的智能手机是主流，消费者是否愿意为手机买保险还需要培育，不过可以预期的是未来随着支付功能、实名认证等用途的增加，届时手机保或更受欢迎。

移动互联网逐渐成为互联网行业新的增长引擎，手机安全也成为各互联网巨头争夺的焦点，奇虎360、腾讯公司均有相关的手机安全产品面世，此次网秦推出的“手机保”业内多认为是其丰富产品，增强用户黏性的举措。

近两年网秦并购动作不断，2012年，全资收购手机游戏发行与运营商飞流；今年七月，网秦又完成了对企业级移动服务商国信灵通的收购。自此，网秦的业务线覆盖移动安全、手机游戏、企业级移动设备管理三大领域。在一系列拓展举措下公司股价表现抢眼，手机保推出当日公司股价上涨了22%，今年以来股价涨幅达150%。